Atendimento no WhatsApp
Responda com agilidade, sem tratar o cliente como mais uma conversa.
O Fthyrk CRM entrega à equipe o histórico e os dados necessários para continuar cada atendimento com contexto, responsabilidade e um próximo passo claro.
Histórico centralizadoEquipe e responsáveisTransferência para humano
Atendimento com processo
Mais controle para a equipe. Mais continuidade para o cliente.
O objetivo não é responder como robô. É remover o retrabalho para que as pessoas atendam melhor.
Conversas acessíveis em um único ambiente de trabalho.
Pesquise atendimentos, identifique status, responsável e dados do contato enquanto a conversa acontece.
- Busca e filtros
- Identificação do atendente
- Histórico preservado
Etiquetas, notas e informações úteis.
Registre o que importa para a equipe retomar o relacionamento sem pedir tudo novamente.
Respostas rápidas sem perder o tom da empresa.
Padronize orientações recorrentes e deixe espaço para personalizar cada conversa.
Transferência, horários, permissões e tarefas conectadas.
Encaminhe para a pessoa certa, organize responsabilidades e proteja o acesso conforme o papel de cada profissional.
- Usuários e equipes
- Permissões por função
- Tarefas e acompanhamento
Na prática
Um atendimento que não termina quando a mensagem é respondida.
Cliente entra em contato
A conversa chega ao ambiente da equipe com identificação e histórico disponível.
Responsável assume
O atendimento ganha dono, evitando respostas duplicadas e clientes esquecidos.
Contexto é registrado
Notas, etiquetas e dados ajudam a manter a continuidade do relacionamento.
Próxima ação é criada
A conversa pode seguir para tarefa, funil, agendamento ou atendimento humano especializado.
Para diferentes rotinas
Atendimento que se adapta ao processo da empresa.
Qualifique e continue a negociação
Transforme uma dúvida em oportunidade, associe responsável e acompanhe o avanço pelo funil.
Retome com o histórico em mãos
Consulte conversas e observações antes de abordar o cliente novamente.
Encaminhe sem fazer o cliente recomeçar
Transfira para a pessoa adequada mantendo o contexto já coletado.
Comece com a conversa que já existe
Dê à sua equipe contexto para responder melhor e vender com continuidade.
Crie o ambiente em poucos minutos e conheça o Fthyrk CRM por 2 dias, sem cartão.
Leitura opcional sobre gestão